财联社10月15日讯（记者 彭科峰）在监管趋严的背景下，金融行业的催收工作必然会越来越正规。

10月14日，交行在官网发文称，若客户涉及未依约还款或存在其他未偿还的个人贷款（个人消费贷）款项，银行将可能委托第三方向本人催缴欠款。同时，为严格第三方公司管理，加强信息披露工作，现对交行委托的第三方公司清单进行公示。

财联社记者注意到，这是年内首家公布催收第三方机构名单的国有大行。今年5月15日，中国互联网金融协会已发布《互联网金融贷后催收业务指引》，强调金融机构应对通过评估的第三方催收机构进行监督和检查，加强约束。

北京市鑫诺律师事务所合伙人石小峰向财联社记者表示，从其掌握的情况来看，在有关催收方面，近来感觉来自银行机构人员的咨询明显增多。长期来看，银行在应对不良贷款的催收和处置方面势必会越来越规范。

交行发文 率先公布第三方催收机构名单

昨日，交行在官网发布了《交通银行个人贷款（消费贷）合作的第三方催收机构公示》。

在文中，交行表示，若客户涉及未依约还款或存在其他未偿还的个人贷款（个人消费贷）款项，银行将可能委托第三方通过电话提醒、信函、短信、电子邮件、上门外访或司法渠道等方式向本人催缴欠款；与向交行提供的联系人询问客户的有效联系方式，或请其代为联系客户；或向代偿意愿人提供还款所需信息。

交行进一步表示，为严格第三方公司管理，加强信息披露工作，现对该行委托的第三方公司清单进行公示。公示的清单系与交行签订委外催收合作协议且合同仍在有效期内的第三方公司。

财联社注意到，交行披露的第三方公司共有15家之多，分布于北京、合肥、深圳、南昌等全国多个城市。

今日，依据各大银行官网、公开信息搜索，财联社记者发现，这也是年内首个公布与其合作的第三方催收机构名单的国有大行。

互金贷催收新规发布 年内多家银行已发文招聘专职催收人员

值得注意的是，尽管记者暂未发现其他大行发布合作的第三方催收名单，但中国邮政储蓄银行已经在近期发布了多份信用卡新增和取消外呼号码公示、个人贷款贷后回访和催收号码公告。

在文中，邮储银行业表示，此举是“为了提升我行服务效率，为客户提供更专业的资产保全服务”、“为了提升我行服务效率，为客户提供更专业的个人贷款服务”。

记者注意到，今年5月，中国互联网金融协会已发布《互联网金融贷后催收业务指引》，从实操层面对催收行为和催收行业提出了诸多要求，旨在通过规范催收行为。

上述文件重点包括，金融机构应对通过评估的第三方催收机构进行监督和检查，及时识别、发现和处置各类异常情况和风险。第三方催收机构不再符合选用标准的，应及时从名单中剔除。金融机构应对委托的第三方催收机构进行评价，评价每年至少开展1次，评价内容重点包括催收行为合规性、任务完成质效、信息安全管理、催收记录、投诉处理情况等。

而从公开信息来看，年内光大银行、华夏银行、微众银行、湖南三湘银行等多家商业银行相继发布相关招聘公告，公开招聘催收领域人才。

比如，6月25日，光大银行发布“中国光大银行零售与财富管理部客户营运中心专属运营团队电话催收岗”的招聘信息。招聘信息显示，该岗位职责包括对分配的贷后账户进行管理，对违约客户及时进行电话告知等。

湖南三湘银行此前也在其微信公众号“三湘银行HR”发布相关招聘公告，其招聘岗位中包含“高级催收管理人才”和“高级电催人才”两类有关催收的人才。三湘银行要求，“高级催收管理人才”和“高级电催人才”均为大学本科及以上学历，并具备5年及以上相关催收工作经验，其中有法律、金融、财会、经管等相关专业背景者优先。

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责任编辑：王馨茹